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练内功 防风险 稳中求进创佳绩（八月份工作计划）

发布日期:2020-08-07 09:33:18 浏览量:  字号调整：

阳新慈济医院自今年四月中旬开业至今已有三个多月，这一路走来，虽然经历了一段艰难，但现在逐渐步入了正轨。

8月3日，上午召开了院长办公会，下午召开了院周会，总结和分析了慈济医院七月份的工作情况，下达了慈济医院八月份的工作计划。在会上，刘会学院长总结说，七月份基本完成了月初计划的门诊挂号、入院人次和业务收入等指标任务，医疗质量建设和医疗安全管理积极推进，慈济医院的诊疗流程、技术规范、工作效率和服务口碑等稳步提升。

刘院长要求，慈济医院八月份的主要目标任务中，门诊挂号、入院人次和业务收入等定量指标任务环比要分别增加22%、36%和23%；定性指标任务中，在诊疗服务方面：一是要更加规范诊疗流程、质量、效率和服务，二是要狠抓住院诊疗和不断提高住院人次、住院收入的比重，三是快速提升科室的住院重症管理和全院的急诊急救应变等能力与效能；在医保服务方面：一是要规范入院指征，二是要规范住院收费，三是要提高病历书写质量，四是要提高医保住院病人的满意程度；在队伍建设方面：一是确保基础卫技人员数量和素质基本到位，二是确保学科骨干人员数量基本配备到位。

刘院长分析说，慈济医院七月份的业务收入中，一是门诊收入占比47.77%，住院收入占比52.23%，住院收入比重逐渐超过了门诊收入；二是医保收入占比81%，自费收入占比19%，业务收入中医保服务收入比重占大部分；三是医保服务中，城乡居民医疗保险服务收入占比80.47%，而城镇职工医疗保险服务收入仅占比19.53%，大头收入来自城乡居民医疗保险服务收入。在医保服务的住院病人中，来自城乡居民医疗保险的病人占比达到85%之多。因此，我们要高度重视和全力做好医保服务，特别是城乡居民医疗保险服务，医院要把广告投放、地面推广和全员营销等工作重点放到城乡居民居住的广大农村、县城小区中去。

刘院长强调，阳新慈济医院经过三个多月的开业运营后，一是诊疗流程、技术规范、工作效率和服务口碑等有了一定的提升；二是门诊人次和住院人次等有了明显的增加；三是全院科室和医护人员都得到了一定的磨合与锤练。但是随着门诊和住院人次的不断增加，医疗质量压力和医疗安全风险将越来越大，医院内部运营管理的重点要转移到“住院重症管理和急诊急救预案”上面来，为此，医院通过专题会议研究决定，一是通过督导落实“行政总值班管理制度”增强医院行政管理防线，二是通过完备“临床医技科室一二线值班管理制度”筑牢技术把关防线，三是要通过建立“新生儿复苏抢救技术小组”、“孕产妇急救技术小组”、“急诊急救应对预案”、“住院重症救治管理规范”和“住院诊疗中应收尽收与防范风险的应对预案”等技术小组与应对预案，不断提高医院“住院重症管理和急诊急救预案”的规范与能力，从而不断提升医院防范风险的效能。

刘院长最后强调，医院仍然处在开业的成长初期，卫技队伍配备不全，技术力量相对薄弱，科室和岗位之间的磨合与配合有待提高，这些都决定了医院目前的诊疗服务的承接能力与技术水平还比较低，因此，医院目前的运营策略，一是仍然要将“队伍建设”和“安全管理”作为工作重点，二是要将诊疗范围控制在“常见多发病”和“风险较低的病人”上，通过数量病人来锤练医护人员的临床经验，通过数量诊疗来磨合科室之间的诊疗配合，通过“重症管理规范”和“急诊急救预案”来提高医院及科室的救治水平与应急能力，坚持稳扎稳打、积极进取的基本思路，团结和带领全院干部员工努力实现医院开业开局良好与快速发展。

8月4日下午，医院召开了“行政总值班管理工作会议”。8月6日下午，医院又召开了“医疗安全管理工作会议”。两次会上刘院长都强调，医院要想确保医疗质量水平、提高医疗安全系数和防控医疗风险发生，就必须强化一个意识：“医疗安全意识”；筑牢两道防线：“行政总值班防线”和“临床医技科室一二线值班防线”；建立三类应急预案：“急诊急救应对预案”、“应收尽收与风险防范应对预案”和“危重病人救治管理规范预案”；成立四种技术组织：“医疗质量和医疗安全管理委员会”、“医院急危重症抢救技术小组”、“孕产妇急救技术小组”和“新生儿复苏抢救技术小组”；加强五项急救建设：“加强急诊科建设”、“加强救护车规范配置建设”、“加强科室抢救室规范建设”、“加强急诊急救定期培训演练”和“着手筹备ICU病房和队伍建设”。相信充分的思想准备和业务演练，慈济医院一定能稳健向前。